软件开发方法的目标是什么呢？是为了提供优质的软件。似乎这个答案是正确的。
然而这其实是从开发者的角度看问题，而不是从客户的角度看问题——客户需要的是更多的价值，软件只是他们的一种工具，而不是目标。其实软件开发活动根本上说提供的还是一种服务，只有服务才能真正的体现价值，软件只是服务所可能负载的一种（非唯一）载体。于是呼我们衡量一个软件开发活动的成败，标准就只能在于客户的真正的业务需求是否得到满足，而不是你是否按照合同完成了一个软件。事实上很多时候，如果能够通过前期的工作，让客户放弃他们的软件开发机会，本身就是一种最大的成功。而进一步衡量一个软件过程中的质量参数，bug等等根本就不是关键问题，客户业务需求是否得到满足其实也不是最重要的，根本的还是客户所希望的价值是否得到了兑现。
软件开发方法的根本目标在于使用一些模式化的手段和步骤，围绕软件开发活动这个核心活动，来为客户提供一种满足其价值需求。Customer collaboration over contract negotiation。